Teknisiä ongelmia

Onko sinulla ongelmia GoToMeetingin kanssa, vaikka muu ryhmä näkee ja kuulee opettajan ilman ongelmia? Todennäköisesti tällöin on kyse jostain paikallisesta ongelmasta laitteellasi.

Huom: Opettaja ei pysty auttamaan sinua teknisten ongelmien kanssa. Älä siis kysy häneltä apua luennon aikana. Kokeile sen sijaan näitä ratkaisuehdotuksia:

Osallistutko luennolle internet-selaimellasi? Ratkaisu: Lataa GoToMeeting koneellesi tästä.

Etkö näe tai kuule mitään? Ratkaisu: Tarkista kaikki asetukset sekä GoToMeetingistä että tietokoneeltasi varmistaaksesi, ettei kuvaa tai ääntä ole estetty.

Etkö edelleenkään näe tai kuule mitään? Ratkaisu: Sulje ja avaa ohjelma uudestaan.

Vieläkin ongelmia: Ratkaisu: Avaa tietokone uudestaan.

Vieläkin ongelmia: Ratkaisu: Katso puhelimelta.

Vieläkin ongelmia: Ratkaisu: Lähetä sähköpostia support@intensivept.fi tai katso luento myöhemmin tallenteelta.